Voit pyytää uutta salasanaa kotisivultamme tai mistä tahansa missä näet ”Unohditko salasanasi?” tai ”Pyydä uutta salasanaa” -tekstit:
- Klikkaa salasanan pyytämisen linkkiä ja syötä rekisteröimäsi sähköpostiosoite.
- Klikkaa Tilaa uusi salasana. Sinun pitäisi nähdä seuraava teksti: ”Lähetimme sähköpostiosoitteeseesi linkin, jonka kautta voit vaihtaa salasanasi.”
- Klikkaa Syötä uusi salasana -linkkiä sähköpostissasi. Sinut ohjataan salasananvaihtosivulle. Jos päädyt tämän sijaan profiilisivullesi, kirjaudu ensin ulos profiilistasi ja klikkaa tämän jälkeen linkkiä uudelleen.
- Salasananvaihtosivulla valitse uusi salasana ja toista se. Klikkaa Vaihda salasana.
Sinun pitäisi nähdä testi: ”Olet onnistuneesti vaihtanut salasanasi.”
Jos sinulla on näistä ohjeista huolimatta edelleen vaikeuksia salasanan vaihtamisen kanssa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Pyysin uutta salasanaa, mutten saanut sähköpostia...
- Ole hyvä ja tarkista sähköpostisi roskapostikansio.
- Jos käytät Gmail-tiliä, sähköposti voi olla ”Sosiaaliset verkostot” tai ”Tarjoukset” -välilehdellä.
- Oletko irtisanonut sähköpostiemme vastaanottamisen? Tämä tarkoittaa, ettet voi enää saada sähköposteja meiltä, et edes salasanan vaihtoon liittyviä sähköposteja. Ole hyvä ja ota tällöin yhteyttä asiakaspalveluumme.